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6月21日，寧夏銀川市興慶區(qū)富洋燒烤店發(fā)生燃氣爆炸事故，已造成31人死亡、7人受傷。國家金融監(jiān)督管理總局堅決貫徹落實習近平總書記重要指示精神，堅持人民至上、生命至上，迅速部署，指導當?shù)嘏沙鰴C構和相關金融機構全力做好保險應急和理賠服務工作。

一是強化組織領導，第一時間啟動重大災害事故應急響應機制。

二是加強承保排查，密切與事故處置工作組的溝通聯(lián)系，組織各保險機構排查核實傷亡人員投保情況，針對理賠服務工作制定應對和處置措施。在充分尊重客戶家屬意愿的前提下，在合適的時間以適當方式開展服務工作，盡快兌現(xiàn)保單承諾。

三是加快理賠進度，開辟綠色通道，簡化流程，特事特辦、急事急辦，做到應賠盡賠、早賠快賠。相關保險機構應急賠付資金已全部到位。

四是做好資源統(tǒng)籌，支持相關機構全力做好傷亡人員的排查、梳理、救援和理賠服務工作。

五是規(guī)范信息發(fā)布，做好宣傳管理，防止借機營銷。同時，指導12378銀行保險消費者投訴維權熱線迅速報告處置該事故受災群眾報案。

據(jù)初步確認，傷亡人員名單中共有22人在13家保險機構投保含有意外傷害、意外傷害醫(yī)療、住院醫(yī)療、身故等保險責任的保險，事故所涉燒烤店還投保了相關財產保險。預估保險賠付金額超1400萬元。目前，首筆賠付款已到位。