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8月8日，新疆維吾爾自治區(qū)人民政府新聞辦公室召開新冠肺炎疫情和疫情防控工作情況新聞發(fā)布會。會上，自治區(qū)文化和旅游廳副廳長燕乃敏通報(bào)了自治區(qū)旅游部門和旅游企業(yè)開展疫情防控工作的情況。

對于因?yàn)橐咔樵蛐枰擞喚频昝袼薜挠慰停?/strong>各經(jīng)營企業(yè)不得以“預(yù)付款不退”或“扣除定金”等名義拒絕相關(guān)要求，要無條件全額退款。有關(guān)涉疫地區(qū)積極動員所在賓館、酒店、民宿和客棧下調(diào)住房價(jià)格，對游客執(zhí)行成本價(jià)，減少游客的經(jīng)濟(jì)壓力。

組織對賓館、星級酒店、民宿、農(nóng)（牧）家樂等進(jìn)行全覆蓋防疫宣傳，加強(qiáng)游客服務(wù)保障，及時(shí)收集登記游客購機(jī)票、車票離疆情況，引導(dǎo)疆外游客有序離開。對各公安檢查站、高速路卡點(diǎn)等待查驗(yàn)旅客，安排專人贈送水、馕等基本生活物資。

強(qiáng)化旅游疫情防控?zé)峋€和投訴平臺作用，全時(shí)段接收游客各類訴求，及時(shí)受理游客住宿、出行等各類困難。