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任職資格：
1、學(xué)歷與專業(yè)：本科以上學(xué)歷，物業(yè)管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)
2、年齡要求：30歲以上
3、培訓(xùn)經(jīng)歷：曾參加過物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī)培訓(xùn)、項目經(jīng)理崗位技能培訓(xùn)、物業(yè)管理專題（高管）培訓(xùn)等
4、職業(yè)資格證：物業(yè)管理師證或物業(yè)部門經(jīng)理上崗證
5、知識與技能要求：
熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī)與運用；
熟悉物業(yè)管理各項業(yè)務(wù)工作流程與規(guī)范；
熟悉物業(yè)資料管理、物業(yè)服務(wù)溝通技巧、物業(yè)管理制度建設(shè)。
6、工作經(jīng)驗：
十年以上工作經(jīng)驗，其中兩年以上同等崗位工作經(jīng)驗；
有寫字樓、專業(yè)市場、商業(yè)物業(yè)等大型項目物業(yè)管理經(jīng)驗。
7、素質(zhì)要求：
優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、組織策劃能力、語言表達(dá)能力及決策能力；
具有較強的執(zhí)行力、團隊管理能力；
形象親和，有較強的服務(wù)意識和高度的責(zé)任心。
工作職責(zé)：
1、參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃研討，提出建設(shè)性建議與意見，并對實施戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行宣貫、執(zhí)行、落實；
2、全面負(fù)責(zé)項目的日常運營管理工作，保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求；
3、制定并落實公司客服計劃和標(biāo)準(zhǔn)，全面提升客戶服務(wù)質(zhì)量，爭取商戶對公司各項政策的理解和支持；
4、擬定并優(yōu)化物業(yè)管理各項工作流程與規(guī)范，組織進(jìn)行行業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理團隊建設(shè)，加強員工思想教育及職業(yè)引導(dǎo)，打造年輕化、具戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團隊；
6、協(xié)調(diào)各協(xié)辦部門的關(guān)系，對突發(fā)事件進(jìn)行及時有效的處理；
7、完成公司下達(dá)的其他各項經(jīng)營指標(biāo)和管理任務(wù)。