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技能要求：
售前，售后，天貓客服，淘寶客服
公司很重視人才培養(yǎng)，只要你肯努力有上進(jìn)心和責(zé)任心也可以做到主管或者店長(zhǎng)！
公司每個(gè)季度會(huì)從客服團(tuán)隊(duì)選取優(yōu)秀的員工給予晉升機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)是自己努力爭(zhēng)取的！
如果你想，你肯努力，那就來(lái)面對(duì)挑戰(zhàn)吧！
一、工作職責(zé)
1.通過(guò)旺旺/千牛與客戶溝通解答客戶問(wèn)題并促成交易；

2.處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理、到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、投訴售后服務(wù)等工作；
3.核對(duì)訂單信息、物流信息和買家信息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；
4.熟悉業(yè)務(wù)流程及公司所銷售產(chǎn)品；
二、崗位要求
1.中?；蛞陨蠈W(xué)歷，有半年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.具有客戶服務(wù)意識(shí)，有親和力和良好的溝通與表達(dá)能力；
3.具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，能承受較大工作壓力；
4.具備良好的綜合素質(zhì)，獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力；
5.熟悉辦公軟件操作，每分鐘打字至少50個(gè)；
6.能接受早晚班。
薪酬與福利：

1、享受國(guó)家法定節(jié)假日，年休假、婚假、產(chǎn)假、白事等假期；

2、清楚明晰的薪酬體制：底薪3000+補(bǔ)貼+全勤+提成；

3、福利：每月活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，重大節(jié)日禮金、生日禮物等，不定期團(tuán)建，體檢等活動(dòng)參與。

4、娛樂(lè)活動(dòng)：羽毛球、游泳、健身；

5、工作環(huán)境：全景落地大窗，舒適工作，人性化的辦公場(chǎng)所