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    1. 廣州招聘淘寶客服(售后)

      面議客服不限經(jīng)驗學歷不限不限以上學歷

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      招聘中已過期 IP屬地:未知 瀏覽:7260 更新:2020/04/24 21:26:39

      廣州招聘淘寶客服(售后)

      面議客服不限經(jīng)驗學歷不限不限以上學歷

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      崗位描述

      技能要求:
      淘寶客服
      天貓售后客服
      天貓客服
      淘寶售后客服
      網(wǎng)絡客服
      崗位職責:

      1、旺旺接待,能獨立靈活處理售中、售后工作。

      2.負責解決交易客戶投訴及不滿,及時跟蹤處理退換貨訂單、中差評、投訴等工作,維護店鋪信譽和形象;

      3.處理好相關售后的銜接與解釋工作,設身處地為客戶著想,并與其他部門進行及時溝通,特殊突發(fā)事件特殊對待處理,有效的解決客戶問題;

      4.維護客戶關系,提高復購率。

      5.對前一天遺留客戶問題進行跟蹤處理。



      任職資格:

      1.熟悉天貓、淘寶退換貨規(guī)則及平臺的相關規(guī)則;

      2.熟悉電腦基本操作,打字速度每分鐘60字以上;

      3.性格開朗、樂觀、溫和、有耐心,能承受壓力,有強烈的責任心和團隊精神;

      4.熱愛本行業(yè),有較強的問題分析、解決能力,熟悉客戶服務流程;

      5.一年以上電商相關工作經(jīng)驗或售后處理工作經(jīng)驗優(yōu)先。

      薪資待遇:

      轉(zhuǎn)正底薪4000+提成+餐補+買社保

      到手有6-8k

      近地鐵口交通便利,大小周休息,無需上晚班(9點-6點)



      公司福利:

      1、 公司提供員工午餐補助15元/日;

      2、 不定期組織文娛活動、聚餐和員工培訓;

      3、 入職享受節(jié)日福利、員工生日福利;

      4、轉(zhuǎn)正后購買社保,享受帶薪年假;

      5、周末單雙休。

      工作地點
      廣州市天河區(qū)燕嶺路95號新燕大廈1305-1308室(春天里酒店這邊電梯上13樓)

      用人單位

      廣州懷美實業(yè)有限公司 名企 已認證

      股份制企業(yè) · 50 - 99人 · 生產(chǎn)制造

      工作地址

      天河不限 天河區(qū)高塘工業(yè)區(qū)高科路34號科誠大廈6樓

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