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為了不耽誤您的寶貴時(shí)間，請(qǐng)您在投遞簡(jiǎn)歷之前，必須看清楚以下兩個(gè)條件，在投遞前請(qǐng)慎重考慮您的選擇：
1、我們的上班地址是在：廣州市番禺區(qū)大石街道植村工業(yè)區(qū)一路10號(hào)4棟301（0.8協(xié)和社區(qū)），附近地鐵站是3號(hào)線大石站C出口（步行大概1公里），公交站是大石植村公交站
2、因?yàn)槭请娚坦镜脑蛭覀兊纳习鄷r(shí)間比較特殊，需要上到晚上20:30分，具體的上班時(shí)間是：早上9:00-12:00+下午14:00-18:00+晚上18:45-20:30，中午休息2個(gè)小時(shí)，晚上休息45分鐘，如果你可以接受，請(qǐng)投遞簡(jiǎn)歷，謝謝！
（能力不大又想安逸舒服工資又高又能夠?qū)W到技術(shù)，并還要雙休者......勿擾）
一、崗位職責(zé)
1. 以良好的客戶服務(wù)意識(shí)和心態(tài)回復(fù)所管賬號(hào)的客戶郵件，委婉禮貌地解答和處理客戶購(gòu)買過程中的問題。
2.有效率的處理客戶投訴，對(duì)客戶的退換貨進(jìn)行妥善處理。
3.控制速賣通賬號(hào)的中差評(píng)率、退款率，賬號(hào)的安全。
4.及時(shí)處理速賣通賬號(hào)的投訴與糾紛，盡快讓客戶關(guān)閉投訴或糾紛。
5.完成主管要求的其他日常相關(guān)工作。 6.及時(shí)準(zhǔn)確回復(fù)客戶咨詢，按照速賣通流程處理客戶投訴, 保持店鋪的好評(píng)率，維護(hù)賬號(hào)安全。
7.協(xié)助上級(jí)管理產(chǎn)品，并完成上級(jí)要求的其他日常相關(guān)工作等。
二、任職資要求
1.大專以上學(xué)歷，英語(yǔ)讀寫較熟練，專業(yè)不限。
2.能快速準(zhǔn)確讀懂客戶郵件，回復(fù)客戶郵件等。優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可。
3.綜合素質(zhì)高，品行優(yōu)異，積極性高，責(zé)任心強(qiáng)，性格開朗活潑,為人踏實(shí),做事認(rèn)真負(fù)責(zé),有耐心，對(duì)跨境電子商務(wù)外貿(mào)等有著極大的興趣與熱忱。
4.謙虛好學(xué)，努力上進(jìn)；有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神以及高度的責(zé)任感。
5.能熟練操作電腦辦公軟件
6.有速賣通客服或其他跨境平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉平臺(tái)規(guī)則和操作流程者；
7.有淘寶或者速賣通經(jīng)驗(yàn)，熟悉速賣通政策和規(guī)定，能妥善解決可能出現(xiàn)的各種爭(zhēng)議，較大程度的維護(hù)公司利益；
工資待遇：底薪4k-4.5K + 表現(xiàn)優(yōu)秀年底獎(jiǎng)金。
晉升方向：客服——運(yùn)營(yíng)助理——運(yùn)營(yíng) 超刺激的員工福利：
1. 節(jié)假日驚喜禮物是定期掉落的；
2. 我們胳膊肘是往里拐的，自家產(chǎn)品每月成本價(jià)內(nèi)購(gòu)，該出手時(shí)就出手；
3、不定期的聚會(huì)party,下午茶等，讓你的體重不再受你的控制。
4、五險(xiǎn)福利等你來參與。 公司員工年輕化，組織扁平化，層級(jí)界限少。
我們發(fā)展快速不斷有職位空缺可以讓你走的更高，我們業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)迅猛可以讓你薪酬更好；我們不要做大公司的螺絲釘，我們要做發(fā)展公司的多面手。真切地希望有能力、有志向的你加入我們年輕而有激情有夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)。個(gè)性安逸、缺乏主動(dòng)性、追求穩(wěn)定生活的請(qǐng)勿投。