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職位：前臺接待主管 Reception Supervisor
職位性質：全職工作地區(qū)：廣東省珠海市招聘人數(shù)：若干學　　歷：不限工作經(jīng)驗：不限所 在 地：不限戶 籍 地：不限提供食宿：提供食宿年齡要求：不限計算機能力：不限語言要求：不限國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先薪資待遇：4.5千-6千職位有效期：2020-03-30至2020-04-29
崗位職責/職位描述
崗位職責
1.健全各種問訊資料。
2.掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。
3.處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。
4.負責總臺財產、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。
6.建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。

崗位要求
1.XX以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗X年以上。
2.有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。
3.熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。
4.身體健康，品貌端正，氣質高雅。
5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。