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咨客崗位職責(zé)：

1、著裝整潔、美觀，遵守上下班時間，對客人彬彬有禮，服從經(jīng)理的工作安排；

2、做好開市前的準(zhǔn)備工作，備好干凈的菜單和空白點菜單（數(shù)量充足），掌握備餐情況，做好各種衛(wèi)生工作；

3、負(fù)責(zé)接受客人就餐電話預(yù)定和當(dāng)面預(yù)定，認(rèn)真做好記錄，并做好具體的安排；

4、負(fù)責(zé)了解餐廳各區(qū)域客流量，以便隨機安排；

5、負(fù)責(zé)將所有來餐廳用餐的客人迎入餐廳，向客人簡單介紹餐廳的促銷活動，了解客人基本情況，并安排合適的臺（房）就餐；

6、負(fù)責(zé)為就餐客人遞送菜單，酒水單，并向客人提供服務(wù)的服務(wù)員；

7、掌握就餐人數(shù)、桌數(shù)、翻臺等餐廳業(yè)務(wù)情況，并認(rèn)真做好書面記錄；

8、負(fù)責(zé)接聽電話，并通知受話人；

9、與客人保持良好關(guān)系，接受客人建議、投訴，并及時上報；

10、負(fù)責(zé)將滿意就餐完畢的客人送出餐廳，并有禮貌地向客人道謝；

11、為客人摁電梯，并有禮貌地說：“祝您就餐愉快！”，“歡迎下次光臨！”；

12、在餐廳滿座時，要安排好就餐的賓客，并做好登記記錄。

任職要求：

1、18-28歲，高中以上文化；

2、形象好，笑容甜，口齒伶俐，靈活機智；

3、性格開朗，善于交際，捕摸客人心理，善于引導(dǎo)客人消費；

4、耐心細(xì)心，承壓能力較強，工作責(zé)任心強。

工作地點：廣州市內(nèi)公司旗下直營連鎖餐廳