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Guest Services Agent賓客服務(wù)接待員(急)
職位性質(zhì)：全職
工作地區(qū)：廣東省廣州市
招聘人數(shù)：若干
學(xué)　　歷：大專
工作經(jīng)驗(yàn)：不限
所 在 地：廣東省 廣州市戶
籍 地：不限
提供食宿：提供食宿
年齡要求：不限
計(jì)算機(jī)能力：良好
語言要求：英語(良好)
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
薪資待遇：2千-3千
職位有效期：2020-04-20至2020-07-19
崗位職責(zé)/職位描述

您認(rèn)為自己是優(yōu)秀的前臺(tái)接待員嗎？

您的激情是什么？無論您的愛好是網(wǎng)球、購物或是卡拉OK，在洲際酒店集團(tuán)，我們都對您非常歡迎。洲際酒店集團(tuán)希望招募到那些把同樣的關(guān)注和激情如同付諸于他們的愛好那樣投入到工作中的人 － 那些用心對待客人每件事情的員工。目前我們在招募更多這樣的員工加入我們充滿動(dòng)力與活力的團(tuán)隊(duì)。

廣州富力空港假日酒店是廣州市花都區(qū)的一家國際品牌酒店。酒店位于花都區(qū)花東鎮(zhèn)金谷北路11號，寬敞具有高科技配套設(shè)施的舒適客房和套房。在我們的房間中，您可以居高臨下一覽地方風(fēng)貌。廣州富力空港假日酒店以其完善的服務(wù)，舒適的環(huán)境和齊備的會(huì)議及宴會(huì)設(shè)施而展現(xiàn)非凡魅力，是召開各類大，中，小型會(huì)議，聚會(huì)和社交活動(dòng)并為其提供高質(zhì)量服務(wù)的會(huì)聚之所。

與我們相聚在為您帶來舒適便利的廣州富力空港假日酒店!



崗位職責(zé)
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。
3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)。
4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。
6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

崗位要求
1.大專以上文化程度，懂得英語。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。
3.通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
4.相貌端正，身體健康。

5.完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。