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技能要求：
教務(wù)管理
崗位職責：

1、對教務(wù)團隊的管理，班主任的日常管理；

2、對突發(fā)事件的處理；

3、相關(guān)教學資料的整理及歸檔工作；學生的檔案資料及合同的管理，學生信息的統(tǒng)計調(diào)查；

4、做好學生與教師的匹配工作，并合理安排課程、做好課時的統(tǒng)計等；對教學質(zhì)量和學員滿意度進行調(diào)查分析；

5、教師教學常規(guī)檢查和管理，教學服務(wù)；進行溝通協(xié)調(diào)，及時高效的解決教師遇到的各種問題；

6、全程跟蹤學生的學習過程，對學生教學進度、思想動態(tài)進行追蹤及了解，進行有效溝通及心理疏導；

7、給學生提供高水平的服務(wù)工作協(xié)調(diào)，與家長、學生建立穩(wěn)定、良好的關(guān)系，定期回訪，執(zhí)行電話家訪任務(wù)；負責投訴接待及處理，跟蹤、反饋處理結(jié)果；

8、保持和學生的良好溝通，適時促成2次銷售，負責續(xù)費動員工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷，教育學、心理學教育等背景優(yōu)先；一年以上同行業(yè)課外輔導教務(wù)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先；

2、熟悉小學初高中課程，對中小學教育有獨特的見解，精通辦公常用軟件；

3、良好的書面、口頭表達能力，工作條理性強，有親和力，應(yīng)變能力、溝通控制能力好；

4、踏實肯干、任勞任怨、對待工作認真負責，具有良好的團隊合作精神；

5、有良好的服務(wù)意識，有耐心和責任心，工作積極主動；熱愛教育業(yè)，有進取心，執(zhí)行力強。