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技能要求：
教務(wù)管理
崗位職責(zé)：

1、對(duì)教務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理，班主任的日常管理；

2、對(duì)突發(fā)事件的處理；

3、相關(guān)教學(xué)資料的整理及歸檔工作；學(xué)生的檔案資料及合同的管理，學(xué)生信息的統(tǒng)計(jì)調(diào)查；

4、做好學(xué)生與教師的匹配工作，并合理安排課程、做好課時(shí)的統(tǒng)計(jì)等；對(duì)教學(xué)質(zhì)量和學(xué)員滿意度進(jìn)行調(diào)查分析；

5、教師教學(xué)常規(guī)檢查和管理，教學(xué)服務(wù)；進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)高效的解決教師遇到的各種問(wèn)題；

6、全程跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，對(duì)學(xué)生教學(xué)進(jìn)度、思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行追蹤及了解，進(jìn)行有效溝通及心理疏導(dǎo)；

7、給學(xué)生提供高水平的服務(wù)工作協(xié)調(diào)，與家長(zhǎng)、學(xué)生建立穩(wěn)定、良好的關(guān)系，定期回訪，執(zhí)行電話家訪任務(wù)；負(fù)責(zé)投訴接待及處理，跟蹤、反饋處理結(jié)果；

8、保持和學(xué)生的良好溝通，適時(shí)促成2次銷售，負(fù)責(zé)續(xù)費(fèi)動(dòng)員工作。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，教育學(xué)、心理學(xué)教育等背景優(yōu)先；一年以上同行業(yè)課外輔導(dǎo)教務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、熟悉小學(xué)初高中課程，對(duì)中小學(xué)教育有獨(dú)特的見(jiàn)解，精通辦公常用軟件；

3、良好的書(shū)面、口頭表達(dá)能力，工作條理性強(qiáng)，有親和力，應(yīng)變能力、溝通控制能力好；

4、踏實(shí)肯干、任勞任怨、對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

5、有良好的服務(wù)意識(shí)，有耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)；熱愛(ài)教育業(yè)，有進(jìn)取心，執(zhí)行力強(qiáng)。